Bienvenido al sitio web oficial de Emporio One. Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") reconoce que ha leído, entendido y aceptado cumplir con los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar este sitio y de realizar transacciones comerciales a través de él.
1. Objeto y Datos de la empresa
El presente documento regula el uso del sitio web emporioone.com.mx y las condiciones de compraventa de las prendas de alta costura, calzado y accesorios ofrecidos (tales como Vestidos de Novia, Vestidos para Boda Civil, Vestidos de XV Años, Vestidos de Gala y Graduación, entre otros). Los servicios y productos son provistos por Emporio One, con domicilio comercial en Prolongación Bernardo Quintana No. 113, Colonia Villas del Parque, C.P. 76140, Santiago de Querétaro, Querétaro, México; con canales de atención
electrónica en hola@emporioone.com.mx y telefónica en el número 442 193 7314.
2. Información y Disponibilidad de Productos
En Emporio One nos esforzamos por garantizar que toda la información, imágenes, texturas y especificaciones de los productos en nuestro sitio sean lo más precisas posible. No obstante, debido a las variaciones en las pantallas de los dispositivos y a la naturaleza artesanal o textil de la alta costura, no podemos garantizar que las descripciones sean 100% idénticas al producto físico o que estén completamente libres de errores.
Todos los modelos mostrados están sujetos a disponibilidad de inventario o stock. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
3. Precios y Divisa
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la legislación fiscal mexicana. Los precios están sujetos a cambios y ajustes sin previo aviso antes de que el pedido sea formalizado. El costo del producto no incluye los gastos de envío a menos que se especifique de forma explícita en promociones vigentes
4. Proceso de Pedidos y Formalización
Al realizar una orden a través de nuestra plataforma, el Cliente recibirá un correo electrónico automático de confirmación. Este correo no constituye la aceptación definitiva del pedido, sino simplemente un acuse de recibo de la solicitud de compra. El contrato de compraventa se formalizará únicamente cuando Emporio One verifique el pago correspondiente, valide la disponibilidad física de la prenda en stock o taller, y proceda con el procesamiento de salida del paquete.
5. Política de Envío y Entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería e intermediarios logísticos externos contratados por Emporio One.
• Los tiempos de entrega proporcionados en el sitio web son estrictamente estimados y pueden sufrir variaciones debidas a la zona de entrega, periodos de alta demanda o percances propios de la empresa transportista.
• Emporio One no se hace legalmente responsable por retrasos causados por terceros, huelgas, condiciones climáticas adversas o cualquier circunstancia fuera de nuestro control directo.
• Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección completa, exacta y segura para la recepción de los productos.
6. Política de Devoluciones y Cancelaciones
AVISO IMPORTANTE DE DEVOLUCIONES: Debido a la naturaleza exclusiva, de alta costura, y personalizada de la gran mayoría de nuestros productos (como vestidos de ceremonia, novia, gala y XV años), no aceptamos cancelaciones ni devoluciones de mercancía una vez procesada, a menos que el producto llegue al Cliente con un daño de fabricación evidente o defectuoso de origen.
En caso de recibir una prenda dañada o defectuosa, el Cliente deberá reportarlo de inmediato a nuestro correo hola@emporioone.com.mx dentro de las primeras 48 horas naturales posteriores a la entrega física, adjuntando fotografías legibles del desperfecto y el ticket/comprobante de compra, para evaluar el caso de sustitución o reparación.
7. Uso del Sitio Web y Cuentas de Usuario
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta y contraseña creadas en nuestro portal, así como de restringir el acceso a sus dispositivos. El Usuario se compromete a no realizar un uso indebido, fraudulento o ilícito del sitio web. El uso de sistemas automatizados (bots, scrapers) para la extracción de información de precios o inventario queda estrictamente prohibido.
8. La seguridad de la información personal de nuestros Clientes es una prioridad. Los datos recabados en este portal serán tratados estrictamente bajo los principios de licitud, consentimiento y responsabilidad, de plena conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México y en estricto apego a nuestro Aviso de Privacidad disponible públicamente en la plataforma.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido o disponible en este sitio, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, fotografías de vestidos, diseños tipográficos, código fuente, iconos y clips de audio, es propiedad exclusiva de Emporio One o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.
10. Limitación de Responsabilidad
Emporio One bajo ninguna circunstancia será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de datos) que surjan del uso o de la imposibilidad de uso de nuestro sitio web, prendas adquiridas o servicios prestados, incluso si se ha advertido previamente de la posibilidad de tales daños.
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho exclusivo de modificar, alterar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previa notificación individual. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es obligación del Usuario revisar periódicamente este apartado para mantenerse informado sobre las directrices vigentes.
12.- Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia judicial o extrajudicial derivada de los presentes términos, las partes se someten expresamente a la legislación federal aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando irrevocablemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.